故障現象：新裝機用戶反應遙控有時能開，有時不動作，按手動強制開關空調能正常工作。

故障范圍：遙控器、接收顯示板、室內電控、電磁干擾。

故障處理的思路及步驟：

步驟一：用戶購買了四臺同型產品，將障機器的遙控器對調到其他房間機器上試機，遙控信息發送正常，由此確定遙控器正常。

步驟二：用萬用表測故障機遙控接收頭第三腳，在按遙按器開關鍵時，接收解信號電壓從4.3V下降到3.7V，由此排除接收顯板板無故障，接收顯板板正常。最后將故障點鎖定到室內主控板上。

步驟三：考慮到用戶新裝機且一次購買了四臺變頻空調（三臺變頻掛機，一臺變頻柜機），遂向當地空調代理商借了一臺新內機，更換試機，但故障現象依舊，更換的故障機在其他房間能正常接收，每次都能正常開關機，此時維修一下陷入困境。

步驟四：經反應測試，最后得出結論，空調質量正常，此現象可能是信號干擾造成，先后關掉了用戶家電視、電燈、無線路由器再次試機，但空調故障依舊，正當無計可施時，拉開用戶窗簾，發現用戶故障空調房間對面左側近距離是移動公司的機站，右側是電信公司機站，最終確定了造成遙控不開機的根源所在。

處理措施：將原機的塑封遙控接收頭換成外購金屬封帶屏蔽接收頭，外殼可靠接地后試機正常。