機頂盒與電視機失聯通常是由于不良相連、故障之類造成的。首先應該檢查機頂盒的信號線是否松動，若松動將信號線重新連接。
然后檢查電視機信號選項是否正確，確認信號接口是否正確選擇。若依然無法鏈接，可以嘗試清潔機頂盒和電視機的接口，再試試看是否還是無法鏈接。如果發現機頂盒或電視機出現異常，要及時聯系客服人員，請求技術人員前來維修。
另外，還有一些簡單的排除故障方法，比如重新啟動電視機和機頂盒、調節音量、切換頻道等等。有時候是因為其他外部設備的干擾，這時候可以考慮拔掉其他設備，再試試電視機和機頂盒是否能成功相連。
總之，當遇到機頂盒與電視機失聯的情況，不要慌張，可以先從簡單的排除故障開始嘗試，如果還是無法解決問題，可以聯系客服人員或者技術人員進行維修或咨詢。


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